一位威廉希尔人背后平常却又不平凡的冷暖故事
发布时间：2021-06-16
有这样一群人，工服、手套伴随一年四季，经常以单位为家，在换热站里摸爬滚打，汗水如雨飘洒。为了千家万户的温暖，从不敢怠慢，在轮班抢修星光下，迎日出、送晚霞，加班加点成了他们的家常便饭。菏泽已经进入2019—2020年度集中供暖季，11月19日，让我们走进菏泽威廉希尔有限公司，听奋斗在一线的陆清讲述了他“特别”的故事。
“身为党员就应万事冲在前面起模范带头作用”
退役军人出身的陆清，同时还是一名有20年党龄的老党员，目前担任运营管理三部部长。在热力一线五年的工作生涯中，他立足平凡岗位默默耕耘，遇事总是身先士卒，冲在最前，以实际行动履行着热力人的职责担当。日常中，他没有上班下班之分，一门心思扑在工作上。白天深入现场指导运行、检修管理，晚上加班加点做资料整理，睡觉前还要对各换热站运营数据逐一检查，一年内能安稳休息的日子几乎很少。
2019年11月14日上午11时，在正式供暖前夕，陆清在巡查到位于菏泽城区桂陵路的中华世纪城时，遇到了该小区管理员张方伟，张方伟表情沮丧的说：“刚开始试运行，小区很多业主家出现了气堵、不热等问题，我的电话响个不停，实在忙不过来了。”中华世纪城小区面积大、情况复杂，陆清听到业主供暖出现问题，二话不说拿起工具包往肩上一跨，就带着张方伟开始对用户反映的问题进行处理。
直到晚上8时许，陆清进行了几十户业主家中的暖气片排气、暖气管道反冲洗等工作，已是满头大汗，手也累的几乎抬不起来，可他感到十分欣慰。因为此刻，张方伟手机已经少了很多用户诉求电话。“我身为运营管理三部部长，同时又是一名中共党员，陪着员工加班、带着员工一起干是我应该做的。”陆清说。
“身为党员就应万事冲在前面起模范带头作用”
11月14日晚10时许，陆清突然接到公园一号小区管理员电话，称小区管网末端的整栋楼100多户业主家中暖气一点也不热了，找不到问题所在。陆清赶到公园一号小区泵房，检查发现供热管道内供水热、回水凉，多年的工作经验让他当即判断是二级热力管网出现水力失调。“我马上对整个小区二级热力管网水流量进行平衡，按照离换热站由近及远的顺序逐栋调整入楼阀门，经过一个多小时努力，小区末端二级热力管网温度逐渐上升了，我这才放心。”陆清乐呵呵地说。
自己的技术过硬不算，陆清还带领部室员工共同进步。供暖季前几个月，陆清就利用双休日时间，在办公室楼下换热站内对部门人员进行了多次技能实训，不断提高他们的业务水平，着力培养出了一支知识型、技能型、专业型的队伍，能够为用户提供更优质、更过硬、更放心的服务。
他在工作中发现，如果一线人员可以加入小区业主微信群的话，就能及时解答单个业主的疑惑，同时也可以让其他业主借鉴学习。“我们部门员工加入了供暖辖区多个小区的业主群，并亮明身份，群内时不时的会有业主@我们，有些简单问题通过微信群讲解就可以及时解决，也大大减轻的一线人员的工作量。”陆清说。
工作中扎扎实实的陆清最常说的话就是，“多付出才能有收获”，只有付出加倍的努力，才能收获群众的信任和支持。
孩子眼中“不负责”的爸爸，妻子眼中“不负责”的老公
因为工作的特殊性，深夜回家对于陆清来说是家常便饭，这让他在家人的眼中成为了一名“不负责”的人。
2019年11月18日是陆清女儿的生日，前一天晚上，妻子就对陆清抱怨道：“你已经好几年没有陪过女儿过生日了，今年可要早点回家。”虽然陆清满口答应，但到了当天下午下班时间，他的电话又“准时”响起，帝都花园小区有几户业主暖气出现了状况，其中还有一位年过七旬的老人。
陆清没有一丝犹豫，立刻赶到了帝都花园小区报修的老人家中。检修发现，该用户家地暖中存在堵塞，导致热水循环不畅，他挽起袖子从管道井里一盆一盆的把管网里水排出去，接着反冲洗，然后再重新开阀注水。暖气开始逐渐有了温度，老人紧锁的愁眉也逐渐舒展开。
在帝都花园小区维修完已是晚上10点，陆清回到家中女儿早已熟睡。“女儿从来没有告诉过我想让我陪她一起过生日，她只是偷偷告诉妈妈，好羡别人家孩子生日时有爸爸妈妈陪着。”陆清愧疚的说。“女儿说她很想让我带她去天香公园游乐场玩，可是就是这么简单的愿望，我却拖了几个供暖季都没有兑现。”
“每次因供暖值守深夜回去，妻子嘴上都假装生气的嫌弃我不要家了，孩子也不管了，但事实上，她还是一如既往地支持、理解、体谅我，用瘦弱的肩膀承担起了照顾两个孩子和一双年迈父母的责任。她知道我忙顾不得吃饭，每天晚上不管我回家有多晚，妻子总是会给我留着晚饭。”陆清说，“作为一名热力人，我问心无愧，但作为一名父亲和老公，我却是不合格的。”
陆清就是这样，五年如一日，扎根在热力一线，坚守着自己的岗位，为城区集中供暖，奉献着自己的一腔热血。
不忘初心，方能砥砺作为，践行使命，方能再创辉煌。陆清正是以自己这样一颗赤诚之心，不断做好为民服务的标杆，守护着市民冬季里的温暖。
